Cabinets et professions de santé
Un agent WhatsApp qui gère les rendez-vous du cabinet
Il prend, reporte et annule les rendez-vous, repropose un créneau libéré à votre liste d'attente, et envoie les rappels de la veille.
Sans engagement. Pas de site web nécessaire. Corrections gratuites jusqu'à validation.
M. Renaud
Chez un opérateur télécom :
100 000+ réponses automatisées en production
20 000 tickets résolus
70 % de satisfaction
Une annulation à 8h du matin, c'est un créneau perdu. Sauf si quelqu'un rappelle la liste d'attente dans les cinq minutes.
Ce que l'agent absorbe pour vous
- Prise, report et annulation de rendez-vous
- Créneau libéré reproposé immédiatement à la liste d'attente
- Rappels la veille, qui font chuter les rendez-vous non honorés
- Questions administratives : tarifs, remboursement, documents à apporter
Comment ça marche
Quatre étapes, pas de refonte
On cadre votre activité
Un échange de 30 minutes : ce que vos clients demandent le plus, vos horaires, vos règles, ce que l'agent ne doit jamais faire.
On construit l'agent
On l'entraîne sur vos contenus réels : menu, tarifs, catalogue, FAQ, procédures. Il parle avec vos mots.
On branche le numéro
On conseille un numéro dédié à l'agent : votre WhatsApp actuel ne change pas. On vous guide pour l'ouvrir, ou on vous en fournit un, français.
On corrige jusqu'à validation
Vous testez, vous nous dites ce qui cloche, on ajuste. Les corrections sont incluses jusqu'à ce que ça vous convienne.
Réalisations
Trois agents qui tournent aujourd'hui
Li-Coeurs d'Art
Spiritueux
Les mêmes questions de commande et de conseil produit, tous les jours, sur WhatsApp.
Un agent WhatsApp qui prend les commandes et conseille, 24h/24.
L'agent tient la conversation de bout en bout et ne passe la main que sur les cas particuliers.
OnOff Telecom
Opérateur télécom
Une boîte de support saturée, sur un volume que l'équipe ne pouvait plus absorber.
Un agent qui répond aux demandes courantes, et un rapport chaque lundi sur ce qui a été traité.
100 000+ réponses automatisées, 20 000 tickets résolus, 70 % de satisfaction.
Secrets du Siam
Agence de voyage
Un live chat générique qui ne convertissait pas les visiteurs en rendez-vous.
Un agent sur-mesure qui qualifie les voyageurs et déclenche les réservations.
Des dizaines de rendez-vous de découverte qualifiés chaque semaine.
Tarifs
Un prix simple, annoncé d'avance
Sans engagement, 500 conversations incluses
Aucun frais d'installation. 5 nouvelles entreprises accompagnées par mois.
- Jusqu'à 500 conversations et 250 minutes d'appel par mois
- Agent construit sur votre activité et vos contenus
- Notes vocales comprises et répondues
- Branchement sur votre numéro WhatsApp
- Passage à un humain quand ça sort du cadre
- Corrections gratuites jusqu'à validation
Projet sur-mesure
Multi-outils, intégration à votre logiciel de réservation ou de gestion, gros volume, plusieurs langues, agent vocal qui décroche le téléphone : pas de prix sur étagère.
On regarde le périmètre ensemble et on vous donne un prix ferme avant de commencer.
Le plus simple : posez-lui votre question
Nova est notre propre agent WhatsApp. Écrivez-lui comme vous écririez à un fournisseur, en texte ou en vocal, et jugez par vous-même.