Restaurants et hôtellerie
Un agent WhatsApp qui prend vos réservations pendant le service
Il répond sur le menu, les horaires et l'accès, note les allergies à l'avance, et passe la main au responsable pour les groupes et les privatisations.
Sans engagement. Pas de site web nécessaire. Corrections gratuites jusqu'à validation.
Camille D.
Chez un opérateur télécom :
100 000+ réponses automatisées en production
20 000 tickets résolus
70 % de satisfaction
Le téléphone sonne pendant le service, et les messages s'empilent pendant qu'on est en salle.
Ce que l'agent absorbe pour vous
- Réservations : date, nombre de couverts, créneau, confirmation
- Questions récurrentes : horaires, menu du jour, terrasse, accès, parking
- Allergies et régimes signalés à l'avance, notés pour la salle
- Groupes et privatisations passés directement au responsable
Comment ça marche
Quatre étapes, pas de refonte
On cadre votre activité
Un échange de 30 minutes : ce que vos clients demandent le plus, vos horaires, vos règles, ce que l'agent ne doit jamais faire.
On construit l'agent
On l'entraîne sur vos contenus réels : menu, tarifs, catalogue, FAQ, procédures. Il parle avec vos mots.
On branche le numéro
On conseille un numéro dédié à l'agent : votre WhatsApp actuel ne change pas. On vous guide pour l'ouvrir, ou on vous en fournit un, français.
On corrige jusqu'à validation
Vous testez, vous nous dites ce qui cloche, on ajuste. Les corrections sont incluses jusqu'à ce que ça vous convienne.
Réalisations
Trois agents qui tournent aujourd'hui
Li-Coeurs d'Art
Spiritueux
Les mêmes questions de commande et de conseil produit, tous les jours, sur WhatsApp.
Un agent WhatsApp qui prend les commandes et conseille, 24h/24.
L'agent tient la conversation de bout en bout et ne passe la main que sur les cas particuliers.
OnOff Telecom
Opérateur télécom
Une boîte de support saturée, sur un volume que l'équipe ne pouvait plus absorber.
Un agent qui répond aux demandes courantes, et un rapport chaque lundi sur ce qui a été traité.
100 000+ réponses automatisées, 20 000 tickets résolus, 70 % de satisfaction.
Secrets du Siam
Agence de voyage
Un live chat générique qui ne convertissait pas les visiteurs en rendez-vous.
Un agent sur-mesure qui qualifie les voyageurs et déclenche les réservations.
Des dizaines de rendez-vous de découverte qualifiés chaque semaine.
Tarifs
Un prix simple, annoncé d'avance
Sans engagement, 500 conversations incluses
Aucun frais d'installation. 5 nouvelles entreprises accompagnées par mois.
- Jusqu'à 500 conversations et 250 minutes d'appel par mois
- Agent construit sur votre activité et vos contenus
- Notes vocales comprises et répondues
- Branchement sur votre numéro WhatsApp
- Passage à un humain quand ça sort du cadre
- Corrections gratuites jusqu'à validation
Projet sur-mesure
Multi-outils, intégration à votre logiciel de réservation ou de gestion, gros volume, plusieurs langues, agent vocal qui décroche le téléphone : pas de prix sur étagère.
On regarde le périmètre ensemble et on vous donne un prix ferme avant de commencer.
Le plus simple : posez-lui votre question
Nova est notre propre agent WhatsApp. Écrivez-lui comme vous écririez à un fournisseur, en texte ou en vocal, et jugez par vous-même.